| Fondée en 1999, aujourd’hui filiale de Cnova N.V., le pôle e-Commerce du groupe Casino, Cdiscount a enregistré depuis sa création plus de 16 millions de clients : un internaute acheteur français sur trois est client. Cdiscount tient sa force de sa capacité à acquérir les bons produits aux meilleurs prix, de sa qualité de service et de sa stratégie multicanale qui s’appuie sur une réseau de distribution de 18 000 points de retrait. Le modèle économique de Cdiscount repose sur une offre large et optimisée, une très forte attractivité et réactivité commerciale et un référencement Internet optimal. Classée comme une des premières enseignes françaises en image-prix, Cdiscount propose ainsi une offre produit de plus de 114 000 références réparties autour d’une quarantaine d’univers. L’entreprise poursuit la diversification de son offre, notamment à travers le développement de sa marketplace, baptisée ”C le Marché”, qui permet à des partenaires sélectionnés de proposer près de 24 millions d’offres supplémentaires. Cdiscount affiche son ambition : offrir les meilleurs prix sur tous ses produits et assurer un service de qualité en s’appuyant sur une logistique intégrée forte d’une capacité de stockage de plus de 300 000 m2 : 108 000 m2 d’entrepôts pour les petits colis, 3 000 m2 de stockage dédié au vin dans la région bordelaise, 106 000 m2 à proximité de Saint-Étienne, 88 000 m² à proximité de Paris et 20 000m² près d’Orléans pour les gros colis. L’audience de Cdiscount place le site dans le Top 3 des sites les plus fréquentés du e-commerce et permet à sa régie 3W Régie, qui commercialise l’espace publicitaire des grands sites marchands (Priceminister/ Vivastreet, Mistergooddeal, etc.) de s’imposer comme une des principales régies de France. Accessible en ligne, au téléphone ou par courrier, le Centre de relation client de Cdiscount est le premier du secteur à obtenir la certification NF 345, délivrée par l’Afnor. |
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